| Carta dei Servizi Glamour Plus |
| VERSIONE AGGIORNATA AL 15/06/2009, VERIFICA SUL SITO www.glamourplus.it EVENTUALI AGGIORNAMENTI. La presente Carta dei servizi è stata trasmessa all' Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, ai sensi dell' art. 3, comma 3, lett. c), delibera 278/04/CSP. Essa sarà applicabile ai contratti aventi ad oggetto Tessere che riportano sul retro la data di cessazione del contratto al 30 giugno 2011 o successive. |
| Indice: |
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1. Premessa
2. Il Servizio
2.1. Il Fornitore del Servizio
2.2. Descrizione del Servizio
2.3. Modalità operative per la fruizione del Servizio
2.4. Costo del Servizio
2.5. Abilitazione del Servizio
2.6. Accesso al Servizio e Regolamento di Fornitura
2.7. Durata del Contratto, crediti residui, recesso
2.8. Fruizione del Servizio
2.9. Gestione del Servizio: rendicontazione
3. Principi Fondamentali
4. Modalità di Assistenza
5. Tutela dei Minori
6. Livelli di qualità del Servizio
6.1. Assistenza
6.2. Fatturazione
6.3. Attivazione Tessere
6.4. Erogazione del Servizio
7. Rimborsi e reclami
7.1. Rimborsi
7.2. Reclami
8. Privacy
9. Legge applicabile e foro competente |
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